Termos e Condições

Isenção de responsabilidade

Informações gerais: o conteúdo deste site é fornecido pela CNPJ 42.282.653/0001-50 para fins informativos gerais sobre os serviços oferecidos.

Não é consultoria técnica individual: as informações publicadas não substituem a avaliação feita durante a visita de medição, específica para cada vão.

Precisão e disponibilidade: empregamos esforços razoáveis para manter o conteúdo atualizado, mas preços e prazos podem mudar; o escopo final é sempre confirmado no orçamento individual.

Resultados: o resultado da instalação depende das condições reais de cada vão; não garantimos resultado específico além do descrito no orçamento aceito.

Limitação de responsabilidade: a responsabilidade da CNPJ 42.282.653/0001-50 se limita ao valor efetivamente pago pelo serviço contratado, nos termos da legislação aplicável.

Política de Reembolso

Abrangência: esta política cobre os pagamentos feitos por serviços de fabricação e instalação de telas mosquiteiras contratados junto à PromoRedes.

Elegibilidade: pedidos cancelados antes do início da fabricação são elegíveis a reembolso integral do valor pago; conforme o Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas a distância contam ainda com 7 dias de direito de arrependimento a partir da contratação.

Como solicitar: envie o pedido de reembolso para [email protected] ou pelo telefone de atendimento, informando o número do pedido.

Processamento: reembolsos aprovados são processados pelo mesmo meio de pagamento utilizado, em prazo estimado de 5 a 10 dias úteis.

Casos não reembolsáveis: telas já fabricadas sob medida, cortadas especificamente para o vão informado pelo cliente, não são reembolsáveis após o início da fabricação, exceto em caso de defeito confirmado pela equipe técnica.

Política de Cancelamento

Como cancelar: o cancelamento pode ser solicitado por e-mail ou telefone, dentro do horário de atendimento (Segunda – Sexta, 09:00–18:00).

Janelas de cancelamento: cancelamentos feitos antes da visita de medição ou antes do início da fabricação não geram custo. Após o início da fabricação sob medida, aplica-se a Política de Reembolso acima.

Reagendamento: visitas de medição podem ser reagendadas sem custo, mediante aviso prévio.

Cancelamento pela empresa: em caso de indisponibilidade de agenda ou de material, a PromoRedes pode cancelar ou reagendar o pedido, oferecendo reembolso integral ou nova data.